為進(jìn)一步提升昱景東方項目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，2023年8月2日下午，德州天元集團總經(jīng)理楊海波帶領(lǐng)嘉昱物業(yè)負責人，昱景東方項目營(yíng)銷(xiāo)管理部、工程管理部負責人，雅生活物業(yè)，共同組成聯(lián)合檢查組，對售樓處案場(chǎng)及園區物業(yè)進(jìn)行自檢考評檢查。

   在自檢啟動(dòng)會(huì )議上，楊海波總經(jīng)理要求：德州天元集團對開(kāi)發(fā)板塊發(fā)展的方向已經(jīng)確定，要打造精品，做品牌房開(kāi)項目，就必須有強有力的物業(yè)做支撐。開(kāi)發(fā)項目要想做好，一定脫離不了三個(gè)方面：一是建筑自身的品質(zhì)要過(guò)硬，二是要打造生態(tài)化的景觀(guān)園林效果，三是要有高標準的物業(yè)為依托。

   基于企業(yè)發(fā)展和社會(huì )責任兩方面的要求，我們更應該有“敬業(yè)、精益、專(zhuān)注、創(chuàng )新”的工匠精神，有更高的服務(wù)標準要求。所以，此次自檢絕對不能形式化，要對目前的物業(yè)工作有一個(gè)客觀(guān)評價(jià)，更要找出問(wèn)題、解決問(wèn)題。各位負責人必須放下面子，明確責任，誰(shuí)的問(wèn)題誰(shuí)負責，形成問(wèn)題清單，各自制定整改方案，明確時(shí)間節點(diǎn)，將問(wèn)題逐一銷(xiāo)項，徹底解決。

   檢查組對昱景東方營(yíng)銷(xiāo)中心及一、二期住宅小區進(jìn)行了全面巡檢。檢查范圍包括室內環(huán)境、沿街商鋪、園區公區、綠化養護、樓宇天臺、地下車(chē)庫等，共查出大小問(wèn)題59項，并對檢查的問(wèn)題逐一拍照記錄，形成問(wèn)題清單，明確了整改措施、責任人、整改完成時(shí)間，并要求綜合管理部逐項跟進(jìn)銷(xiāo)項檢查。

   在檢查過(guò)程中，檢查組發(fā)現負二層地下車(chē)庫因季節原因返潮情況嚴重，地面十分濕滑，為保障業(yè)主及業(yè)主車(chē)輛安全出行，“除濕行動(dòng)”刻不容緩?？偨?jīng)理楊海波當即做出指示，車(chē)庫問(wèn)題已經(jīng)影響到居民的正常生活，一刻也不能再等，務(wù)必當晚由物業(yè)組成突擊小組，連夜組織人員對車(chē)庫進(jìn)行清理，必須在第二天業(yè)主出行前將地面清理干凈。

   任務(wù)就是命令，行動(dòng)彰顯擔當。不到半小時(shí)，15人的突擊小組緊急成立，經(jīng)多方聯(lián)系采購到10車(chē)鋸末，并在電梯口到車(chē)庫通道內鋪上防滑地毯。大家分組分片，從電梯間到儲藏室走廊，從車(chē)庫通道到每一個(gè)車(chē)位，利用晚上業(yè)主休息時(shí)間，連夜奮戰至凌晨3點(diǎn)，將鋸末鋪滿(mǎn)整個(gè)車(chē)庫。經(jīng)過(guò)一晚上鋸末吸濕，早上6點(diǎn)，大家再次集結，清理車(chē)庫通道，保證業(yè)主正常出行，贏(yíng)得了業(yè)主的認可和支持。

   在自檢總結會(huì )議上，總經(jīng)理楊海波強調：聯(lián)合自檢行動(dòng)，是我們對自身問(wèn)題的深度審視，是對項目品質(zhì)提升的有力支撐。德州天元集團提出“以客戶(hù)為中心”的理念，根本是利他利已，為客戶(hù)就是為我們自己。希望通過(guò)自檢自查，真正提高各部門(mén)的工作服務(wù)標準，形成立說(shuō)立行的良好工作習慣，所有工作都要以結果為導向，所有制度標準一定要真實(shí)落地，一定要確保有良好結果。

   此次聯(lián)合自檢行動(dòng)，有效強化了項目工程、營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)三方的通力協(xié)作，進(jìn)一步提升了客戶(hù)的到訪(fǎng)體驗及業(yè)主居住品質(zhì)。